Hallo
herr jahn,
ja,
für mich ist das auch noch mehr „nice to have“ …
ich
habe jetzt noch keine „anbindung“ für mich realisiert …
für
OTRS:ITSM: „config-items“ drucken wir uns zum teil barcodes aus
(auf die ci) wo wir über ein suchformular nach dem code suchen können.
fürs
ticketsystem hab ich nur den plan das template zu ändern und
ein dynamisches image einzubinden: <img src="barcode.php?id=2009072810000141">
=> auch noch nicht umgesetzt…
Das hat noch nicht so große „priorität“
für uns ;-)
lg josef lahmer
Von: Benjamin
Jahn [mailto:benjamin.jahn@aqua-dome.at]
Gesendet: Dienstag, 18. Mai 2010 16:51
An: it-news (Josef Lahmer)
Betreff: [otrs-de] feature: barcode-integration in otrs
Guten Tag Herr Lahmer,
ich wollte nur mall nachfragen ob Sie hier
schon eine Lösung gefunden haben da wir auch mit dem gleichen Problem kämpfen.
Danke im Voraus
Liebe liste, ich habe ein paar ideen für otrs... in der druckansicht zum ticket wir auch die ticket-nummer als barcode mitangegeben. (somit kann ich im supportfall die ticketnummer auch gleich öffnen bzw suchen) zb: sohttps://otrsserver/otrs/index.pl?Action=AgentZoom&TicketNumber=2009072810000141 oder mit der suche:<form action="https://otrsserver/otrs/index.pl"; method="get" target="_blank"><input type="hidden" name="Action" value="AgentTicketSearch"><input type="hidden" name="Subaction" value="Search"><input type="hidden" name="StateType" value="Open"><input type="hidden" name="ResultForm" value="Preview"><input name="TicketNumber" value="TicketNummer" type="text" size="10" ><input name="s" type="submit" value="Suchen" /></form> @Config-items:nochweiter ist geht dann noch integration in "config-items" wo ich mir zu den config-items auch inventarkleber ausdrucken kann. hat noch ideen/wünsche bzw so etwas in der art bereits umgesetzt?eventuell ließe sich ja auch ein link zu einer barcode-generator-seite integrieren. zb: <img src="barcode.php?id=2389492834"> oder so etwas in der art?
Lg josy