Hallo,
ist es möglch ein Ticket automatisch in eine andere Queue zu verschieben wenn der Status des Tickets geändert wird?

Beispiel:
Ein Ticket mit dem Status "neu" innerhalb der Queue "Level II" soll automatisch in die Queue "Level III" verschoben werden, wenn der Status des Tickets auf "unklar" gesetzt wird.
 
Mit freundlichen Grüßen,

Stefan Becker