Hallo Martin

wenn Du mit zusammenfassen "merge" meinst, dann nicht.

Der Inhalt des original Ticket wird ja beim merge verändert (Text: Ticket xy was merged with zz).

Du müsstest die Daten direkt in der DB auseinanderpfriemeln.

Gruss,

Bruno

From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Zeiske, Martin (Fa. ABSC)
Sent: Montag, 9. Februar 2009 10:09
To: otrs-de@otrs.org
Subject: [otrs-de] zusammenfassen eines Tickts Rückgängig machen

Hallo zusammen,

so jetzt nutze ich auch mal diese Mailingliste in der Hoffnung, dass jemand das Problem schon hatte. Irgendwie bin ich im Handbuch nicht wirklich fündig geworden und das Forum ist gerade defekt…

ich habe ein Ticket fälschlicher Weise zu einer anderen Ticketnummer zusammengefasst. Nun möchte ich das Rückgängig machen. Geht das?

Mit freundlichen Grüßen

Martin Zeiske

EUROCOPTER DEUTSCHLAND GmbH

Sitz der Gesellschaft / Registered Office: Donauwörth

Registergericht / Registration Court: Amtsgericht Augsburg HRB 16508

Vorsitzender des Aufsichtsrates / Chairman of the Supervisory Board: Dr. Lutz Bertling

Geschäftsführung / Board of Management:

Dr. Wolfgang Schoder, Vorsitzender / CEO; Friedrich-Wilhelm Hormel; Ralf Barnscheidt

CONFIDENTIALITY NOTICE

This communication and the information it contains is intended for the addressee ( s ) named above and for no other persons or organizations.

It is confidential and may be legally privileged and protected by law. The unauthorized use, copying or disclosure of this communication

or any part of it is prohibited and may be unlawful.

If you have received this communication in error, kindly notify us by return e-mail and discard and/or delete the communication.

Thank you very much.

It is possible for e-mails to be intercepted or affected by viruses. Whilst we maintain virus checks on our e-mails, we accept no liability for viruses

or other material which might be introduced with this message.