Hallo,
der Postausgang läuft bei OTRS i.d.R. über
SMTP und muss in der Kernel/config.pm konfiguriert werden. Alternativ
bei Linux über procmail. Siehe Handbuch.
Um sicherzugehen dass die Mail auch
versandt wurde einfach auf die Ticket-Historie gehen und den Inhalt der
versendeten Email
Wählen.
Andernfalls gibt OTRS auch eine
Fehlermeldung aus, sofern der (SMTP) Versand nicht funktionierte.
Mit freundlichen
Grüßen / Kind regards
Von:
otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Tim Böhmert
Gesendet: Donnerstag, 3. Mai 2007
16:18
An:
Betreff: [otrs-de] POP3-E-Mail
Probleme
Hallo zusammen,
habe ein POP3 Konto eingerichtet, die E-Mails kommen auch
rein, werden auch den Queues zugeteilt, aber wenn ich testweise mal eine
„Antwort“ an einen Testkunden schicke, kommt keine E-Mail an!
Wo kann ich nachsehen, ob OTRS es wirklich rausschickt?
Vielen Dank!
p.s.: Das ganze ist bisher nur eine Teststellung seit dieser
Woche J
Mit freundlichen Grüßen / Best Regards
Tim Böhmert
Techniker
BELL Computer-Netzwerke GmbH
Ohmstr. 6
76229 Karlsruhe
Geschaeftsfuehrer:
Dipl. Ing. Tobias Groene
Sitz der Gesellschaft: Bonn
HRB 6444 Amtsgericht Bonn