29 Jan
2004
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10:16 a.m.
On Tue, Jan 27, 2004 at 10:05:07PM +0100, Dirk Scheer wrote:
Am Dienstag, 27. Januar 2004 11:36 schrieb Hanno Mueller:
1.) Wie kann ich Tickets zusammenfügen? Wir haben gelegentlich mehrere Tickets von verschiedenen Absendern zum gleichen Vorfall, die wir gerne in die gleiche Ticket-ID schieben würden. Geht das?
Das hat mir auch schon ein paar mal gefehlt. Bin ebenfalls für Lösungsansätze dankbar...
Okay, machen wir ein Feature-Request (falls es noch nicht geht) - Ich habe naemlich gerade das Problem, dass ein Benutzer es nicht schafft, die Ticket-ID unveraendert zu lassen (sein Mailclient kuerzt die Subjects sehr komisch - vielleicht ist es auch der User ;). Und jedesmal neue Tickets dafuer zu haben ist sehr unuebersichtlich... Balu