[otrs-de] allgemeine Frage zur Thread-Darstellung

Hallo nochmal, wie bekomme ich denn meine Zusatzbemerkungen genau unter das Thema gehängt, wo sie hingehören - und so schön eingerückt. Wenn ich hier schreibe rutschen alle Infos wieder auf Hirarchieebene 1. Was machen denn hier einigege anders als ich ??? Gruß Jonas