Ist denn der User auch in der Kundendatenbank? Denn CustomerAuth bezieht sich nur auf die Authentifizierung und hat nichts damit zu tun wo die Kundendaten liegen... Viele Grüße, Renée Am 10.08.2018 um 14:12 schrieb Sebastian Gödecke:
Moin ML, ich habe seite kurzem OTRS6 Community installiert und möchte das nun konfigurieren. Insbesondere die CustomerAUTH geschichte soll per LDAP laufen. In Version 5 habe ich das noch über die Config.pm gemacht. Nun wollte ich das über die SYSCONFIG machen. Leider klappt da einiges nicht. Die DAten sind "eigentlich " richtig, doch kommt als Meldung im Systemprotokoll "no such user 'USER'! Woran kann das liegen?
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