Hi Florian,

ich konnte das Statusproblem nun lösen. Es hatte tatsächlich mit der Bezeichnung zu tun. Ausschlaggebend war eine Konfigurationseinstellungen in Ticket → Core::Ticket. Dort waren alte Bezeichnungen drin.

Zudem konnte ich mit einer Kollegin feststellen, dass es durch das Zurücksetzen des Servers Einträge mit dem Status gab, die nicht so übernommen wurden wie sie da standen.

Ich habe jetzt immer noch zwei Probleme mit der automatischen Benachrichtigung (kommt einfach nicht mehr) und diesem SQL Error. Werde hier aber nochmal eine gesonderte Mail schicken, sonst kommt Alles durcheinander.

Gruß

Thomas

Von: otrs-de [mailto:otrs-de-bounces@lists.otrs.org] Im Auftrag von Edlhuber, Florian
Gesendet: Dienstag, 7. November 2017 09:29
An: User questions and discussions about OTRS.org in German <otrs-de@lists.otrs.org>
Betreff: Re: [otrs-de] OTRS Error

Hi Thomas,

- Thomas.Krumm@swbad.de schrieb:

>  ich habe folgende Fehlermeldungen im System und komme derzeit
> leider nicht wirklich weiter um diese zu beseitigen. Hat
> vielleicht Jemand von euch eine Idee?


Ich würde sagen, Dir fehlt der Ticket Status "new" und "open"

Hast Du die vielleicht umbenannt?

--
Florian