Hi, On Do, Mär 02, 2006 at 09:50:51 +0100, Andreas wrote:
ich möchte gerne Firmen als Kunden anlegen und dann mehrere Mitarbeiter pro Firma definieren. Dabei soll die Kundennummer an die Firma gebunden sein. Nach Mitarbeitern soll gesucht werden können.
Mit den Gruppen im OTRS kann ich Firmen nicht abbilden, da die Kunden dann immer noch die Mitarbeiter sein müssten. Ich suche daher nach einem anderen Weg.
Ist so etwas mit OTRS überhaupt realisierbar?
Nützen dir Company-Tickets was? http://doc.otrs.org/2.0/de/html/x1415.html#company-tickets-db Einfach auch mal durch das gesamte Kapitel 9 schauen...
Andreas
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