Hallo Chris,

es wäre nett wenn du das als Bug in unserem BugZilla unter bugs.otrs.org einträgst.
Bitte beschreibe dort dann noch die Nachteile in Hinsicht auf copy+paste etc.

Lieben Dank

Cheers, Nils

— 
Nils Leideck
Senior Consultant

http://webint.cryptonode.de / a Fractal project

On 21.01.2011, at 00:56, Chris wrote:

Hallo OTRS-ler,

mir ist bei meiner 3.0.4 Installation ein merkwürdiges verhalten aufgefallen, welches ich gerne zur Diskusion stellen  würde.
In meiner Config ist der Ticket::Hook auf "Ticket#" und der Ticket::Devider auf ": " eingestellt.
Trotzdem werden die Ticketnummern in der Anzeige lediglich mit #Ticketnummer angezeigt.
In der Datei unter Kernel/Output/HTML/Standard/AgentTicketZoom.dtl findet man, in der Zeile die für dieses Verhalten verantwortlich ist, hart codiert ein # anstelle des Ticket::Hook und Ticket::Devider.
Ist das ganze nun als Bug oder als Feature einzuordnen?

Schöne Grüße
Christian
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de