Tröße Thomas schrieb:
Hallo,
bei der Ticketaufnahme werden bei uns (OTRS 2.4.7) per Ajax beim Tippen bereits Nutzerdaten aus einem LDAP angezeigt. Leider ist die Liste aus der man dann wählen kann maximal 20 Einträge lang. Nun gibt es Nachnamen in unserem Kundestamm, die deutlich häufiger vorkommen.
Gibt es eine Einstellung, wo man diese Feldgröße ändern kann?
Mit freundlichen Grüßen - Thomas Tröße TU-Braunschweig http://www.tu-braunschweig.de - Gauß IT Zentrum http://www.tu-braunschweig.de/it - Benutzerbetreuung http://www.tu-braunschweig.de/it/wirueberuns/struktur/rz-bbg Hans-Sommer-Straße 65 (R. 215) Tel.: +49 531 391-5554
Ja, über Ticket::Frontend::CustomerSearchAutoComplete###MaxResultsDisplayed: Bei größeren Installation wird dies aber auch nicht viel helfen, da bei häufigen Namen es immer Fälle gibt die nicht dargestellt werden. Wir haben das Feature über Ticket::Frontend::CustomerSearchAutoComplete###Active: wieder ausgeschaltet. Grüße, Stefan Schwarz