Re: [otrs-de] multiple Firmen IDs

1 Sep 2010

      Hallo Boris,

schau mal in die Kernel/Config/Defaults.pm

(Bei mir etwa Zeile 1270)

Gruß
Peter

Am 01.09.2010 13:01, schrieb Boris Wagener:
...
Hallo Roy,
danke für die schnelle Antwort.
Den Abschnitt hab ich allerdings nicht, ist eine ganz frische Installation
Anbei mal eine Kopie der Config.
Ist mein erster Versuch ein OTRS komplett neu aufzusetzen. Wir haben zwar ein laufendes aber das wird abgeschafft und durch eine neues ersetzt. Und in dem neues soll es dann Firmenübergreifend funktionieren.
MfG
Boris Wagener
-------- Original-Nachricht --------
...
Datum: Wed, 1 Sep 2010 12:49:59 +0200 (CEST)
Von: "Roy Kaldung" 
An: "User questions and discussions about OTRS.org in German" 
Betreff: Re: [otrs-de] multiple Firmen IDs
...
...
Hi OTRS- Gemeinde,
ich laufe zwar jetzt Gefahr die dümmste Frage aller zeiten zu stellen
aber
nützt ja nix:-)
Aus dem Handbuch habe ich diese Zeilen:
Danach fügen Sie die neue Spalte dem MAP Array in der Datei
Kernel/Config.pm hinzu:
# var, frontend, storage, shown (1=always,2=lite), required,
storage-type, http-link, readonly
    [...]
    [ 'UserCustomerIDs', 'CustomerIDs', 'customer_ids', 1, 0, 'var', '',
0
],
jetzt kommts:
wo genau in der Config.PM hinzu?
bei "Start your own Config here"?
muss dann nicht die # weg?
Hallo Boris,
in der Config.pm ist/sollte ein Abschnitt für die Datenquelle der
CustomerUser enthalten:
$Self->{CustomerUser} = {
..
Map => [ .. ]
dort gehoert die Aenderung hin.
hth,
Roy Kaldung
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
---------------------------------------------------------------------
OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/
Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de
To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
-- 
Peter Wohlers
Finanzdientleister

Qualitätssicherung und Support

Telefon: 0441 8000-2930
Mobil:   0162 1330807
Telefax: 0441 8000-2799
E-Mail: peter.wohlers@ewetel.de
___________________________________
EWE TEL GmbH
Cloppenburger Straße 310
26133 Oldenburg
Handelsregister Amtsgericht Oldenburg HRB 3723
Vorsitzender des Aufsichtsrates: Dr. Werner Brinker
Geschäftsführung: Hans-Joachim Iken (Vorsitzender),
Ulf Heggenberger, Dr. Norbert Schulz, Dirk Thole

Homepage: http://www.ewetel.de

Wir stehen für starken Service. Versprochen!