Re: [otrs-de] Variable für den aktuellen Besitzer eines Tickets

Hallo nochmal, On Thu, Nov 23, 2006 at 03:08:04PM +0100, Szalatzky, Thomas wrote:

Wenn ich die Variablen: <OTRS_CURRENT_UserFirstname> <OTRS_CURRENT_UserLastname> bzw. <OTRS_OWNER_UserFirstname> <OTRS_OWNER_UserLastname>

bleiben die Werte leer bzw. wird die Variable nicht als Variable erkannt.

Versuchs mal stattdessen mit <OTRS_FIRST_NAME> und <OTRS_LAST_NAME>. HTH Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!