Hi,

> ich habe OTRS 3.3.5 als Testsystem installiert und wollte die Workflows gerne mal testen, kann
> aber nirgends etwas dazu im Interface finden.

> Das einzige was ich gefunden habe sind die "Prozesse", ist das das gleiche?

Nein. Das Process ist im Standard OTRS und funktioniert anders als das Workflow Modul.

> In der Live Demo auf der OTRS-HP habe ich im Admin Panel einen Punkt
> "Ticket-Workflow". Dieser taucht aber bei mir nicht auf? Ist das ein kostenpflichtiges
> Feature Addon?

Das ist richtig. Das Workflow Modul kann Tickets teilen und simpel voneinander abhängig machen.
Das Processmodul kann z.B: (im Moment) im Standard nicht teilen. Dafür hat es schöne
Formulare :)

Flo