[otrs-de] FAQs sind für Agenten nicht READ-ONLY konfigurierbar sondern nur RW+Löschen ?

8 Feb 2013


      Hallo,
FAQs sind für Agenten nicht READ-ONLY konfigurierbar - oder überseh ich da was ?
Zielvorstellung war, dass alle Agenten alle FAQs alle sehen können (unter FAQ / Explorer, inklusive der internen) aber sicherheitshalber nur FAQs eigener Kategorien erstellen oder löschen können.
Viele Grüße aus Bamberg
Martin Mai
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Otto-Friedrich-Universität Bamberg
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