Hallo Christian, Da hast Du Dir was vorgenommen.
ich bräuchte bitte wieder mal einen Tipp, welches der einfachere, bzw. der sichere Weg ist. Ich möchte unser betagtes OTRS 1.3.2 auf die Version 2.2.4 bringen. Anleitungen gibt es dazu sehr gute, aber keine welche eine neue Hardware (OS) beinhaltet.
Davon abgesehen. Guck mal folgendes Check list an: DB Backup sichern auf CD nicht mehr anfassen außer im Notfall ! Gesamte /otrs Ordner sichern auf CD nicht mehr anfassen außer im Notfall! SUSE aufsetzten (Apache, usw.) DB Importieren und 1. alle update scripts in dem otrs/scripts Schrittweiser übers DB laufen lassen (fügt die notwendige Änderung hinzu) DBUpdate-to-2.0.mysql.sql DBUpdate-to-2.1.mysql.sql DBUpdate-to-2.2.mssql.sql OTRS Installieren bei der Kernel/Config.pm müsst du auf passen. Viele Parameter haben sich geändert (bzw. viele Einstellungen sind in der Web Oberfläche zu machen.) Alle manuelle Anpassungen in die *.dtl files oder einengen Themes müss neu gemacht werden. Hier wurde ich Sie definitive raten unsere Consulting in Anspruch zu nehmen, da es kann relative schnell was übersehen werden. Da hat sich auch vieles in der Zwischenzeit im OTRS getan (1.3-2.4). Die Möglichkeiten und Konfiguration sollte schon überdacht und überarbeitet werden. Melden Sie sich wenn sie Interesse haben. sales@otrs.com Danke für die Treue Nutzung unseren OTRS. ((enjoy)) Shawn Beasley -- ((otrs)) :: OTRS AG :: Europaring 4 :: 94315 Straubing Fon: +49 (0)9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003/240/97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstandsvorsitzender: André Mindermann