[otrs-de] Freie Felder

Hallo, was kann man bei Tickets unter der Rubrik "Freie Felder" eingeben? Dort gibt es je 4 Felder für "Schlüssel" und für "Wert"? Wo findet das dann später Verwendung? Bei der Suche eventuell? Vielen Dank und viele Grüße Thomas Otto --- Dr. Thomas Otto Gesellschaft für wissenschaftliche Datenverarbeitung mbH Göttingen (GWDG) Arbeitsgruppe "Basisdienste und Organisation" Am Faßberg 37077 Göttingen Tel.: 0551-201-1828 E-Mail: totto@gwdg.de