Tickets löschen:  delete queue anlegen, Generic agent programmieren, admin berechtigungen auf Queue geben.
Queues löschen: wie vorher angegeben, ansonsten auf ungültig setzen
User löschen: DB Frontend, hier gilt das gleiche wie bei queues, was macht ein ticket ohne kunde ???







Generell scheint mir die Möglichkeit, Dinge zu löschen, wenigstens durch
den Admin, in OTRS sehr schwach ausgeprägt zu sein.

Der Admin sollte ...
- Tickets löschen können
- Queues löschen können
- User löschen können
- usw.

und zwar aus OTRS heraus. Sind diese Features für künftige Versionen
geplant bzw. wo kann man ein Feature-Request machen?

mfg ar
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