Hallo Holm, On Sat, Aug 26, 2006 at 06:41:30PM +0200, Holm Kapschitzki wrote:
auch nach stundenlangem Suchen ist mir im Moment unklar, wie ich dem Kunden bei einer Auto-Antwort mitteilen kann, wie sein Passwort und sein Benutzername ist.
Den Benutzernamen des Kunden kannst Du über das Tag <OTRS_CUSTOMER_DATA_UserLogin> einfügen. Das geht allerdings nur, wenn der Kunde in OTRS als Kundenbenutzer angelegt ist. Das Passwort lässt sich derzeit nicht über ein Tag einfügen, sonder muß vom Kunden durch die Funktion "request new password" angefordert werden. Gruß Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS GmbH :: Europaring 4 :: D - 94315 Straubing Fon: +49 (0) 9421 1862 760 :: Fax: +49 (0) 9421 1862 769 http://www.otrs.com/ :: Communication with success!