Re: [otrs-de] Kunden# komplett neu überschreiben

Hallo Alexander,

erstmal danke für deine Antwort. Wegen Datenschutz ist das kein Problem, wird nur intern genutzt und da ist eben Sinn das jeder alles sehen kann über Company Tickets.

Nur Firmenintern? Habt Ihr einen Betriebsrat? => dann solltest Du sensibel sein...

Wenn ich das über GenericAgent mache, behält er dann die Restlichen Daten wenn ich nichts eintrage für die Veränderung (also Name, email etc.) oder löscht er alles raus und setzt nur das Kunden#?

Ich vermute er überschreibt nur die befüllten Felder, drum...

...

Bei einem Schnellschuss solltest Du die DB zuvor sichern. z.B. mit scripts/backup.pl oder mit phpMyAdmin oder mit mysqldump

Ciao, Alexander