Re: [otrs-de] Integration von Freitextfelder in die Telefonansicht

9 Mar 2004

      On Tuesday, March 09, 2004 3:51 PM
Sebastian Mayer  wrote:
...
Frage!
Antwort!
...
Ist es möglich die Freetextfields so in die Telefon-Ansicht zu
integrieren, so dass beim Erstellen eines neuen Tickets diese sofort
in der Telefon-Ansicht eingetragen werden können und somit das
anschließende bearbeiten der Freitextfelder entfällt!
Wenn ja, wo und wie wird das geändert?
In Config.pm:

    # --------------------------------------------------- #
    # TicketFreeText                                      #
    # (define free text options for frontend)             #
    # --------------------------------------------------- #
    $Self->{"TicketFreeKey1"} = {
        '' => '-',
        'Product' => 'Product',
    };
    $Self->{"TicketFreeText2"} = {
        '' => '-',
        'PC' => 'PC',
        'Notebook' => 'Notebook',
        'LCD' => 'LCD',
        'Phone' => 'Phone',
    };
    $Self->{"TicketFreeKey3"} = {
        '' => '-',
        'Support' => 'Support',
    };

usw. usf.

hth,

Robert Kehl

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