Hallo Soenke, On Mo, Feb 04 2008, Soenke Noack wrote:
Leider scheint es mir so, dass die Postmaster-Filter nur wirken, wenn ein Ticket erstellt wird, nicht aber, wenn ein Ticket bereits existiert.
Ja, für bereits existierende Tickets gibt es z. B. X-OTRS-FollowUp-TicketKey1 und X-OTRS-FollowUp-TicketValue1, (siehe ~otrs/doc/X-OTRS-Headers.txt.) Viele Grüße Henning -- Henning Oschwald ((otrs)) :: OTRS AG :: Norsk-Data-Straße 1 :: 61352 Bad Homburg Fon: +49 (0) 9421 56818 0 :: Fax: +49 (0) 9421 56818 18 http://www.otrs.com/ :: Communication with success! Geschäftssitz: Bad Homburg Amtsgericht Bad Homburg, HRB 10751 Steuernummer: 003 240 97505 Aufsichtsratsvorsitzender: Burchard Steinbild Vorstandsvorsitzender: André Mindermann