[otrs-de] erfolgreich / erfolglos geschlossen - Zeit

Hallo Liste, wenn ich ein Ticket mit dem Status "warten auf erfolgreich/erfolglos geschlossen" versehe und eine Zeit einstelle, sollte dann OTRS nicht eine Aktion (Ticket schließen) vornehmen, wenn die Zeit erreicht wurde? Sonst macht dieser Status doch keinen Sinn, oder? Gruß Steffen Lenz