Hallo,

nun es gibt ein paar neue Buttons und ein paar neue Optionen bei Erstellen von Tickets, aber im Großen und Ganzen kann man normal mit arbeiten. Wenn die Mitarbeiter so empfindlich sind wie unsere würde ich es lassen. Oder die Daten in ein Testsystem überspielen und da ungestört experimentieren.

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von ehret@comdok.de
Gesendet: Donnerstag, 5. Juli 2007 09:02
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: [otrs-de] Installation ITSM:Beeinträchtigungen?

Liebe OTRS-Experten,

ich betreue ein produktives OTRS-2.2.1-System. Mittelfristig soll auch das ITSM-Modul angeflanscht werden.

Meine Frage ist nun: Kann ich ITSM auf das produktive OTRS 2.2-System installieren, ohne dass dies irritierende Änderungen für den laufenden Betrieb hat? Ich habe mir vorgestellt, dass ich mittels Test-Queues und Test-Kunden ein wenig mit ITSM experimentieren kann, aber wenn mir die Kollegen aufs Dach steigen weil sie nichts mehr wiederfinden ist das natürlich sub-optimal.

Freundliche Grüße

Sven Ehret
(OTRS 2.2.1 auf Ubuntu Feisty)