Re: [otrs-de] SOAP-Problem mit Emailadressen from/to

Hallo, ich hatte das selbe Problem und habe mich dazu entschlossen, das JSON iPhone Interface zu nutzen. Das ist gut dokumentiert und funktioniert mit PHP sehr gut. Ein weitere Vorteil ist, das es nicht mit "root" Rechten läuft. Man kann das richtig mit Benutzer Login realisieren. Ein kleiner Einstieg ist auf meinem Blog zu finden. http://www.lotb.de/wordpress/2010/json-und-otrs-ein-kleiner-einblick/ Gruß Johannes. Am 7. September 2010 22:03 schrieb Ing. Daniel Heiss :

Hallo Liste,

wir haben das Problem, dass SOAP/TicketGET den Inhalt von a_from bzw. a_to nur ohne den Text innerhalb der <> zurückliefert. D.h. beim From fehlt uns dann beim SOAP-Ouput z.B. die Emailadresse. Wir verwenden rpc.pl als Schnittstelle mit PHP SoapClient().

Datenbankauszug von Article: +--------+---------------+----------------------------------------+------------------------------------------------+------------------------------------+ |id     |ticket_id      |a_from                                                 |a_to                                        |a_subject                      | +--------+------------------+---------------------------------------------+---------------------------------------------------------------------------+ |323754 |253786         |6535                                           |                                             | Test via SOAP and PHP       | |323768 |253786         |root           |"support@cnh.at" | Helpdesk: Nummer 5865       | +---------+---------------+--------------------------------+------------------------------------------------+------------------------------------+

SOAP-Output: [s-gensym1002] => stdClass Object ( [Subject] => Test via SOAP and PHP [CustomerID] => 6535 [To] => [From] => 6535 )

[s-gensym1004] => stdClass Object ( [Subject] => Helpdesk: Nummer 5865 [CustomerID] => 6535 [To] => "support@cnh.at" [From] => root )

Hat jemand einen Idee oder Lösungsvorschlag für uns?

Danke schön ☺

Mfg

Daniel Heiss --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de

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