[otrs-de] E-mails werden abgeholt aber nicht angezeigt...

Hallo Liste, bis heute hatte ich ein einwandfreies Otrs System.... Seit heute holt Otrs die E-mails zwar aus einem bestimmten Eingang ab und verschickt auch noch an den Absender der E-mail eine Antwort, die E-mail wird aber nicht mehr in OTRS als Ticket dargestellt !!! Woran kann das liegen ?? Bitte um schnelle Hilfe !!! Danke und Gruß Nico