Hallo, in der Datei generic_agent entsprechenden Eintrag ändern, z.B. 0,20,40 7-19 * * 1-5 $HOME/bin/GenericAgent.pl -c "Kernel::Config::GenericAgent" >> /dev/null und OTRS neu starten. Gruß, Jürgen -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org]Im Auftrag von Rudolf Harney Gesendet: Dienstag, 29. März 2005 13:58 An: User questions and discussions about OTRS in German. Betreff: [otrs-de] Eskalation nach Arbeitszeiten-Kalender Hallo! Weiß wer, ob es möglich ist, die Eskalationszeit für ein Ticket nur zu bestimmten Zeiten laufen zu lassen: Also, dass Tickets nur zu Arbeitszeiten (Mo - Fr 8 bis 17 Uhr) eskalieren? Danke, RUDOLF -- tuxwerk OHG Dipl.-Phys. Rudolf Harney Basler Straße 13 D-79100 Freiburg fon: ++49 (0)761 / 7043067 fax: ++49 (0)761 / 7043066 mobil: ++49 (0)177 / 2858377 web: www.tuxwerk.de mail: rh@tuxwerk.de