[otrs-de] Fehler beim Verschieben von Tickets

Hallo zusammen, ich habe kürzlich bei uns in der Firma (im Support) otrs eingeführt. Nun gibt es das Problem, dass otrs beim Verschieben von Nachrichten "keine Berechtigung" anzeigt, obwohl der User das Recht hat, die Nachrichten in die entsprechende Abteilung zu verschieben. Nachdem man den Fehler bestätigt hat, ist die Nachricht auch in dieser Abteilung. Kennt jemand dieses problem ? Ansonsten ist OTRS wirklich super. Toller Job. Danke und Gruß Marc -- mit freundlichem Gruss / with kind regards, Marc Lentwojt Easynet GmbH | www.de.easynet.net Marc Lentwojt | Customer Support Engineer Harburger Schlossstrasse 1 | D-21079 Hamburg Fon 01805 / 767677 | Fax 01805 / 003087