Hi Jochen, On Thu, Apr 15, 2004 at 02:01:36PM +0200, Jochen Haeberle wrote:
gestern abend habe ich OTRS von 1.1.3 nach 1.2.3 updated und nun habe ich einige Probleme mit dem PostMasterPOP3.pl und den CustomerUsern.
Zunächst hatte ich Probleme mit dem WebInterface. Von Zeit zu Zeit bekam ich eine Fehlermeldung, dass keine CustomerUserMap gefunden wurde.
Ich habe dann meiner Kernelt/Config.pm folgende Einträge zugefügt
$Self->{CustomerUser} = { Name => 'Intenal Customers', [...]
die entsprechende Tabelle in der Datenbank hatte ich. Die Fehler im Webfrontend gingen daraufhin weg (bisher).
Siehe auch: http://faq.otrs.org/otrs/faq.pl?Action=&ID=13
Dann bekam ich Mails von Cron:
DBD::mysql::st execute failed: You have an error in your SQL syntax near 'LIMIT 250' at line 1 at /opt/otrs/Kernel/System/DB.pm line 400. ERROR: OTRS-PM3-10 Perl: 5.6.1 OS: linux Time: Thu Apr 15 01:50:00 2004
Message: You have an error in your SQL syntax near 'LIMIT 250' at line 1, SQL: 'SELECT login , first_name, last_name, email FROM customer_user WHERE LIMIT 250' [...]
In Deiner "CustomerUser" fehlen wichtige Parameter wie: [...] CustomerUserListFields => ['first_name', 'last_name', 'email'], CustomerUserSearchFields => ['login', 'last_name', 'customer_id'], CustomerUserPostMasterSearchFields => ['email'], CustomerUserNameFields => ['salutation', 'first_name', 'last_name'], [...] (siehe Kernel/Config/Defaults.pm -> CustomerUser) Mit diesen fehlenden Parametern sollte es wieder gehen.
Danke und Gruß
Jochen
Martin Edenhofer -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!