Hi
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::BaseDN'} = 'dc=domain,dc=local';
Dein Micrososft-Domänennamen z.B. "meinintranet.local" - wenn Du nur "meinintranet" als Domäne hast dann steht da auch nur ein "dc", nämlich dc="meinintranet" - ohne .local
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::GroupDN'} = 'cn=OTRSUser,cn=users,dc=domain,dc=local';
users = Benutzer (Micoosoft Standard) OTRSUser = Eine extra Gruppe die Du vielleicht nicht hast. In der sollten alle Domänenbenutzer sein die auch Zugriff aufs OTRS haben sollen.
$Self->{'Customer::AuthModule::LDAP::SearchUserDN'} = 'otrs@domain.local';
Der user "otrs" in der Domäne "domain.local" - braucht meines Erachtens die Rechte -Konten-Operatoren -Windows-Autorisierungszugriffsgruppe
Jul 26 10:52:57 TICKETDEV1 OTRS-CGI-10[26229]: [Notice][Kernel::System::CustomerAuth::LDAP::Auth] CustomerUser: otrsldap@domaincontroller.local authentification failed, no LDAP entry found!BaseDN='dc=domaincontroller,dc=local',
otrsldap@domaincontroller.local
Hier scheinst Du mir eingetragen zu haben: = OTRSUser @ Name_des_Domänencontrollers.local Es muß aber heißen OTRSUser @ Name_der_Domäne.local Grüße Nicola