Firmen Tickets werden anhand der Customer ID unterschieden, d.h. alle Tickets mit der selben Customer ID werden bei Firmentickets angezeigt..... "Lenz, Steffen" <Steffen.Lenz@FIZ-Karlsruhe.DE> Sent by: otrs-de-bounces@otrs.org 13.10.2004 10:15 Please respond to "User questions and discussions about OTRS in German." To: "'otrs-de@otrs.org'" <otrs-de@otrs.org> cc: (bcc: Sven G Lilie/swisscard) Subject: [otrs-de] Meine Tickets - Firmen Tickets Hallo Liste, auch nach längerem Suchen, habe ich bisher noch nicht rausgefunden, wie OTRS zwischen meinen Tickets und den Firmen Tickets unterscheidet, bzw. den Zusammenhang findet. Über Hinweise einer eventuellen Konfigurationseinstellung in OTRS zu diesem Thema wäre ich dankbar! Gruß Steffen Lenz _______________________________________________ OTRS Mailingliste: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/ Listenabo verwalten: http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/ Support oder Consulting fuer Ihr OTRS System? => http://www.otrs.de/