Re: [otrs-de] Status von Spam beim Schließen

On 25.11.2016 15:59, Rudolf Bargholz wrote:

Wir verschieben die Mails in "_Junk", und schliessen das Mail. Mit einem Job löschen wir in regelmässigen Abständen alle geschlossenen "_Junk".

Ich halte es ähnlich, mit dem Unterschied, dass die Spam-Tickets nicht geschlossen werden. Die Löschfunktion kann auch offene Tickets aus dem System entfernen. -Ralph