Hi Daniel, On Sat, Jan 31, 2004 at 01:38:24PM +0100, Daniel Knauth wrote:
Wir testen gerade OTRS 1.1.3 auf FreeBSD mit PostgresSQL. Aufbau und Einrichtung waren schnell erledigt, auch die rasche Bearbeitung von Kundenanfragen überzeugt.
Einen Schönheitsfehler habe ich nicht beheben können: Alle Nachrichten mit Umlauten erscheinen in der Ticket-Ansicht nicht richtig; die Umlaute scheinen UTF-8 zu sein, werden aber als 2 Zeichen dargestellt. OTRS gibt auch - korrekt - einen Hinweis auf unterschiedliche Zeichensätze aus. Wenn man nun den Zeichensatz für das Web-Frontend auf UTF-8 umstellt, bleibt zwar der Hinweis aus, allerdings werden die Umlaute dennoch nicht korrekt dargestellt. Zusätzlich zerschießt UTF-8 die Umlaute in der (deutschen) Navigation.
Ist das ein bekanntes Problem? Eine schnelle Durchsicht in Bugzilla hat nichts ergeben. Hat jemand einen Tip oder soll ich das als Bug melden?
Tip: OTRS 1.2 hat besseren utf8 support (OTRS 1.1 "nur" im Frontend).
Mit freundlichen Grüßen / Regards,
Daniel Knauth
Martin Edenhofer -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!