Udo Giacomozzi schrieb:
Nach dem Upgrade auf OTRS 2.2.4 kann ich beim Schreiben einer Notitz nicht mehr die Agents auswählen, welche per E-Mail informiert werden sollen. Hat sich die Konfiguration geändert?
Ich habe mehrere Kombinationen versucht:
$Self->{'Ticket::Frontend::NoteInformInvolvedAgent'} = 1; $Self->{'Ticket::Frontend::NoteInformAgent'} = 1; $Self->{'Ticket::Frontend::InformInvolvedAgent'} = 1; $Self->{'Ticket::Frontend::InformAgent'} = 1; $Self->{'Ticket::InformInvolvedAgent'} = 1; $Self->{'Ticket::InformAgent'} = 1; $Self->{'InformInvolvedAgent'} = 1; $Self->{'InformAgent'} = 1;
Udo
Die Config (siehe SysConfig) ist: $Self->{'Ticket::Frontend::AgentTicketNote'}->{'InvolvedAgent'} = '1'; $Self->{'Ticket::Frontend::AgentTicketNote'}->{'InformAgent'} = '1'; Unter 2.2.4 erfolgreich eingesetzt. Grüße, Stefan Schwarz