[otrs-de] Ticket-Inhalt: Menüpunkt hinzufügen

Hallo, wir möchten gern innerhalb des TicketZooms einen Menüpunkt neben "Schließen" einfügen. Dieser soll auf einen externen Link zeigen und dabei per GET die KundenID übergeben. Wir haben es bisher nur geschafft einen Menüpunkt in der Ticket.xml hinzuzufügen. Auch in der SysConfig haben wir die Menüpunkte gefunden: Ticket::Frontend::MenuModule Leider ist es nicht möglich, einen externen Link anzugeben. Der Eintrag in "Link" beinhaltet immer das Präfix ".../index.pl?". Wie können wir hier einen externen Link angeben? Vielen Dank. MfG Kai-Uwe Gärtner