Hallo Martin,

 

das mit dem Mailversand liegt am MS Exchange (Konfiguration). Die XML Pars Errors kommen genau dann wenn ich folgende Einstellungen im Core::Sendmail

aktiviere:

 

SendmailModule::AuthUser

SendmailModule::AuthPassword

 

 

zur Info ich habe folgende Perl Module installiert:

   o CGI..............................ok (v3.59)

   o Crypt::PasswdMD5.................ok (v1.3)

   o CSS::Minifier....................ok (v0.01)

   o Date::Format.....................ok (v2.24)

   o Date::Pcalc......................ok (v1.2)

   o DBI..............................ok (v1.612)

   o DBD::mysql.......................ok (v4.016)

   o DBD::ODBC........................Not installed! (Optional - Required to connect to a MS-SQL database.)

   o DBD::Oracle......................Not installed! (Optional - Required to connect to a Oracle database.)

   o DBD::Pg..........................Not installed! (Optional - Required to connect to a PostgreSQL database.)

   o Digest::MD5......................ok (v2.39)

   o Digest::SHA::PurePerl............ok (v5.70)

   o Encode::HanExtra.................Not installed! (Optional - Required to handle mails with several Chinese character sets.)

   o Encode::Locale...................ok (v1.02)

   o GD...............................ok (v2.39)

      o GD::Text......................ok (v0.86)

      o GD::Graph.....................ok (v1.44)

      o GD::Graph::lines..............ok (v1.15)

      o GD::Text::Align...............ok (v1.18)

   o IO::Scalar.......................ok (v2.110)

   o IO::Wrap.........................ok (v2.110)

   o JavaScript::Minifier.............ok (v1.05)

   o JSON.............................ok (v2.53)

      o JSON::PP......................ok (v2.27200)

      o JSON::XS......................ok (v2.29)

   o Locale::Codes....................ok (v3.18)

   o LWP::UserAgent...................ok (v6.03)

   o Mail::Internet...................ok (v2.08)

   o Mail::POP3Client.................ok (v2.18 )

      o IO::Socket::SSL...............ok (v1.33)

   o Mail::IMAPClient.................ok (v3.25)

      o IO::Socket::SSL...............ok (v1.33)

   o MIME::Base64.....................ok (v3.08)

   o MIME::Tools......................ok (v5.428)

   o ModPerl::Util....................ok (v2.000004)

      o Apache::DBI...................ok (v1.11)

      o Apache2::Reload...............ok (v0.11)

   o Net::DNS.........................ok (v0.66)

   o Net::POP3........................ok (v2.29)

   o Net::IMAP::Simple................ok (v1.20271)

      o Net::IMAP::Simple::SSL........ok (v1.3)

   o Net::SMTP........................ok (v2.31)

      o Authen::SASL..................ok (v2.15)

      o Net::SMTP::SSL................ok (v1.01)

      o Net::SMTP::TLS::ButMaintained.ok (v0.18)

   o Net::LDAP........................ok (v0.4001)

   o PDF::API2........................ok (v0.73)

      o Compress::Zlib................ok (v2.02)

   o SOAP::Lite.......................ok (v0.714)

      o version.......................ok (v0.77)

      o Class::Inspector..............ok (v1.25)

   o Text::CSV........................ok (v1.21)

      o Text::CSV_PP..................ok (v1.29)

      o Text::CSV_XS..................ok (v0.73)

   o XML::Parser......................ok (v2.36)

   o HTTP::Message....................ok (v6.02)

      o HTTP::Headers.................ok (v6.00)

   o URI..............................ok (v1.59)

      o URI::Escape...................ok (v3.31)

   o Scalar::Util.....................ok (v1.21)

 

Gruß

 

Alex

 

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Alex Heinrich
Gesendet: Freitag, 23. März 2012 13:00
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] XML::Parser produced errors

 

Hallo,

 

ich habe gerade das Problem, dass keine Mails aus otrs versenden kann. Ich greife dabei via SMTPS auf den Exchange Account zu.

Backend ERROR: OTRS-CGI-10 Perl: 5.10.1 OS: linux Time: Fri Mar 23 12:59:03 2012 Message: Impossible to send message to: alex.heinrich@sidion.de, . Traceback (1201): Module: Kernel::System::Ticket::Article::ArticleSend (v1.309) Line: 2180 Module: Kernel::Modules::AgentTicketCompose::Run (v1.161) Line: 736 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.64) Line: 868 Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler (unknown version) Line: 46 Module: (eval) (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.90) Line: 204 Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.90) Line: 170 Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 31

 

Gruß

 

Alex

 

Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von Martin Gruner
Gesendet: Freitag, 23. März 2012 12:52
An: User questions and discussions about OTRS.org in German
Betreff: Re: [otrs-de] XML::Parser produced errors

 

Hi Alex,

kannst du genauer sagen, wann/wo das auftritt?
Könnte schon sein, dass wir irgendwo ein BOM drin haben, mit dem der Parser nicht klarkommt.

LG, mg

Am 23.03.12 11:53, schrieb Alex Heinrich:

Hallo OTRS Gemeinde,

ich habe frisch die OTRS Version 3.1.2 installiert und merke en den Error Logs folgende Einträge:

Mar 23 11:45:04 debian OTRS-CGI-10[985]: [Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:750]: XML::Parser produced errors. I use XML::Parser::Lite as fallback!

Mar 23 11:45:44 debian OTRS-CGI-10[1200]: [Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:749]: C-Parser: #012XML or text declaration not at start of entity at line 2, column 0, byte 1 at /usr/lib/perl5/XML/Parser.pm line 187#012!

Mar 23 11:45:44 debian OTRS-CGI-10[1200]: [Error][Kernel::System::XML::XMLParse][Line:750]: XML::Parser produced errors. I use XML::Parser::Lite as fallback!

 

Ist das ein BUG? Ich vermute irgendwo Spaces in Core Files.

Ist das was ernstes?

Gruß

Alex

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