Hallo Rudolf,
Wenn ich ein Ticket an eine externe Email-Adresse weiterleiten möchte und das Adressbuch benutze, dort "Suchen" nutze, so wird mir eine Lösung vorgeschlagen. Rechts daneben stehen Links "An", "cc", "bcc". Die klappen aber nicht: Wenn ich da drauf klicke, passiert nix.
Weiß wer was? (Wäre ein Hilfreiches tool ...)
wir nutzen otrs 1.3.2, auf einem Debian 3.1 Server.
Bist Du Dir sicher, dass da nichts passiert? Man sieht es nämlich nicht sofort. Wenn man z.B.auf "An" klickt, wird die Adresse oben eingetragen. Dann nur noch auf "Fertig klicken und die ausgewählte Adresse wird in die Adresszeile eingetragen. Schönen Tag! Stefan -- ((otrs.de)) :: OTRS GmbH :: Norsk-Data-Str. 1 :: 61352 Bad Homburg http://www.otrs.de/ :: Manage your communication!