12 Dec
2005
12 Dec
'05
10:02 a.m.
Hallo Liste, besteht die Möglichkeit, dass alle Agnetenantworten, die für eine Queue beantwortet werden, neben der Kundenemail auch gleichzeitig an eine dedizierte CC-Adresse versendet werden? Dies würde uns enorm weiterhelfen. Ist dies mit OTRS 1.3.x-Boardmitteln erreichbar? Vielen Dank für Eure Kommentare. Stephan