Hallo Mario,
könnte das hier vielleicht Deine Frage beantworten:
Viele Grüße
Nico
Nico Hoffmann
Service Management
eSailors IT Solutions GmbH
Kurze Mühren 1
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From: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] On Behalf Of Grüning, Mario
Sent: Tuesday, January 08, 2013 8:46 AM
To: otrs-de@otrs.org
Subject: [otrs-de] Quickticket Templates
Hallo Gemeinde,
gibt es die Möglichkeit bei der Erstellung eines Tickets nach Auswahl einer Ticketvorlage bestimmte Felder in dem Formular für die Ticketerstellung hinzuzufügen bzw zu entfernen? Also ich möchte quasi das normale Formular was ich bei dem erstellen eines neuen Tickets sehe, bei auswahl eines Quicktickets um Felder ergänzen bzw Felder entfernen die für das Ticket nicht nötig sind, aber nicht genrell das Formular ändern.
Ich hoffe ich konnte mich verständlich ausdrücken ;)
Gibt es dazu eine Anleitung oder eventuell sogar ein Modul?
Vielen Dank im Voraus.
Mit freundlichem Gruß
Mario Grüning
____________________________________________KLINIKUM MAGDEBURG gemeinnuetzige GmbHFirmensitz: Birkenallee 34, 39130 MagdeburgRegistergericht: Amtsgericht Stendal, HRB 7096Geschaeftsfuehrer: Dipl.-Ing. Knut FörsterDiese E-Mail, einschliesslich saemtlicher mit ihr uebertragenen Dateien, ist vertraulich und fuer die ausschliessliche Verwendung durch die Person oder das Unternehmen vorgesehen, an die/das sie adressiert ist. Sollten Sie diese E-Mail faelschlicherweise erhalten haben, benachrichtigen Sie bitte den Absender und loeschen Sie die E-Mail._____________________________________________ |