[otrs-de] HTTPBasicAuth und LDAP-Keine Userdaten aus AD?!

Hallo Liste, der Plan war SingleSignOn für Agenten und Customer. Agenten über die lokale DB, Customer über LDAP. Die Agentenanmeldung funktioniert reibungslos, Customer werden erfolgreich authentifiziert (laut SysLog), aber die Userdaten werden aus irgendeinem Grund nicht aus der AD gezogen (Panic! No User Data!). Könnte das irgendwie mit dem in Config.pm angegebenen CustomerKey (Customer uniq id) zusammenhängen? Irgendwie habe ich das Gefühl, der User wird zwar gegen die AD authentifiziert, aber die Field-Daten des RemoteUsers (johndoe@XYZDOMAIN.NET) können nicht ausgelesen werden.... Poste gerne auch meine Config.pm, falls mir dadurch jemand helfen kann. Gruß, Ralph --otrs 2.2.2 auf SLES10-