Hallo Gerd,
es gibt schon Möglichkeiten die Customer.pl so anzupassen, das die Services, oder halt andere Elemente in dieser Maske angezeigt werden. Ich habe das für unsere Firma gemacht. Dabei wird in der Übersicht der Service angezeigt und es kann in der Suchmaske auch danach gesucht werden. beides ist nicht Standard bei OTRS.
Ein grosser Nachteil dabei: Man muss bei jedem Upgrade diese Änderungen verifizieren und neu anpassen.
Falls das Interesse da ist, kann ich Screenshots und die Änderung posten.
Gruss Stefan
-----Ursprüngliche Nachricht-----
Von: otrs-de-bounces@otrs.org [mailto:otrs-de-bounces@otrs.org] Im Auftrag von otrs-de-request@otrs.org
Gesendet: Donnerstag, 1. Juli 2010 14:00
An: otrs-de@otrs.org
Betreff: otrs-de Nachrichtensammlung, Band 81, Eintrag 2
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Meldungen des Tages:
1. Services/CIs im Kunden-Frontend sichtbar machen (Gerd Koenig)
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Message: 1
Date: Thu, 1 Jul 2010 07:02:07 +0200
From: Gerd Koenig