Nein, wenn ich das richtig sehe, sind alle Widgets da. Auch wenn ich im Dashboard alle Ansichten deaktiviere tauchen die Fehlermeldungen auf. Folgende Module sind in der ZZZAAuto enthalten: grep -i dashboardbackend /opt/otrs/Kernel/Config/Files/ZZZAAuto.pm | sort -u $Self->{'DashboardBackend'}->{'0000-ProductNotify'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0100-TicketPendingReminder'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0110-TicketEscalation'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0120-TicketNew'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0130-TicketOpen'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0140-RunningTicketProcess'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0210-MOTD'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0250-TicketStats'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0260-TicketCalendar'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0270-TicketQueueOverview'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0390-UserOutOfOffice'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0398-FAQ-LastChange'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0399-FAQ-LastCreate'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0400-UserOnline'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0405-News'} = { $Self->{'DashboardBackend'}->{'0500-AppointmentCalendar'} = { Gruß Jens -----Ursprüngliche Nachricht----- Von: otrs-de [mailto:otrs-de-bounces@lists.otrs.org] Im Auftrag von Renee B Gesendet: Mittwoch, 8. August 2018 13:12 An: otrs-de@lists.otrs.org Betreff: [otrs-de] OTRS 6 Update: Need module Fällt Dir denn auf, dass ein Widget nicht geladen wird? Schau mal in die SysConfig bei den Dashboard::Backends was da als Modul eingetragen ist... Am 08.08.2018 um 11:15 schrieb Jens Köhler:
Hallo Renée,
danke für den Tipp!
Jedes Mal wenn ich die OTRS Übersicht lade, wird folgende Meldung im Apache Log protokolliert:
ERROR: OTRS-CGI-19 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Wed Aug 8 11:03:11 2018
Message: Need module!
RemoteAddress: 192.168.1.2
RequestURI: /index.pl?Action=AgentDashboard;OTRSAgentInterface=wUMWqiTS2zCmY1fWrpDxVPcDvfG5leLy
Traceback (2327):
Module: Kernel::System::Main::Require Line: 73
Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::_Element Line: 891
Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::Run Line: 610
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
ERROR: OTRS-CGI-19 Perl: 5.16.3 OS: linux Time: Wed Aug 8 11:03:11 2018
Message: Need module!
RemoteAddress: 192.168.1.2
RequestURI: /index.pl?Action=AgentDashboard;OTRSAgentInterface=wUMWqiTS2zCmY1fWrpDxVPcDvfG5leLy
Traceback (2327):
Module: Kernel::System::Main::Require Line: 73
Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::_Element Line: 891
Module: Kernel::Modules::AgentDashboardCommon::Run Line: 610
Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run Line: 1116
Module: ModPerl::ROOT::ModPerl::Registry::opt_otrs_bin_cgi_2dbin_index_2epl::handler Line: 40
Module: (eval) (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::run (v1.99) Line: 207
Module: ModPerl::RegistryCooker::default_handler (v1.99) Line: 173
Module: ModPerl::Registry::handler (v1.99) Line: 32
Das sagt mir aber leider nichts. Hast Du eine Idee?
Gruß
Jens
Von: otrs-de [mailto:otrs-de-bounces@lists.otrs.org] Im Auftrag von Renee B Gesendet: Mittwoch, 8. August 2018 09:21 An: otrs-de@lists.otrs.org Betreff: Re: [otrs-de] OTRS 6 Update: Need module
Hallo Jens,
schau mal ins Apache Fehlerlog. Dort sollten mehr Informationen stehen, von wo diese Meldung kommt.
Das bezieht sich sehr wahrscheinlich nicht auf ein Perl-Modul, das Du nachinstallieren muss, sondern auf ein Modul für OTRS. Diese Fehlermeldung habe ich nur in Kernel::System::Main gefunden in der Funktion, die Module lädt.
Viele Grüße, Renée
Am 07.08.2018 um 16:26 schrieb Jens Köhler:
Hallo zusammen,
ich versuche gerade erneut eine OTRS 5.0.16 Installation unter CentOS 7 auf OTRS 6.0.10 zu updaten. Einer der Fehler bei meinem letzten Updateversuch wurde in Release 6.0.9 gefixt (RPM Installation) - leider funktioniert es aber noch nicht reibungslos.
Nach der Installation des RPM wird jedes Mal eine Fehlermeldung "OTSR-CGI-19 - Need module!" im Systemprotokoll erzeugt wenn ich in OTRS die Übersicht lade. Das Update habe ich entsprechend der Schritte im Administratorhandbuch durchgeführt und im Anschluss das FAQ-Modul über das Webinterface aktualisiert.
Ich gehe davon aus, dass die Fehlermeldung sich auf ein Perl Modul bezieht (?). Wenn ich das Script otrs.CheckModules.pl ausführe werden alle Module mit OK markiert, außer Encode::HanExtra, Mail::IMAPClient, Authen:NTLM (alle optional) und die alternativen DB Module, also ODBC, Oracle, Pg (ich setze MariaDB ein).
Könnt Ihr mir da weiterhelfen?
Gruß
Jens
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
--------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de
-- Perl / OTRS development: http://perl-services.de OTRS AddOn repository: http://opar.perl-services.de --------------------------------------------------------------------- OTRS mailing list: otrs-de - Webpage: http://otrs.org/ Archive: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de To unsubscribe: http://lists.otrs.org/mailman/listinfo/otrs-de