[otrs-de] SOAP-Problem mit Emailadressen from/to

Hallo Liste, wir haben das Problem, dass SOAP/TicketGET den Inhalt von a_from bzw. a_to nur ohne den Text innerhalb der <> zurückliefert. D.h. beim From fehlt uns dann beim SOAP-Ouput z.B. die Emailadresse. Wir verwenden rpc.pl als Schnittstelle mit PHP SoapClient(). Datenbankauszug von Article: +--------+---------------+----------------------------------------+------------------------------------------------+------------------------------------+ |id |ticket_id |a_from |a_to |a_subject | +--------+------------------+---------------------------------------------+---------------------------------------------------------------------------+ |323754 |253786 |6535 | | Test via SOAP and PHP | |323768 |253786 |root |"support@cnh.at" | Helpdesk: Nummer 5865 | +---------+---------------+--------------------------------+------------------------------------------------+------------------------------------+ SOAP-Output: [s-gensym1002] => stdClass Object ( [Subject] => Test via SOAP and PHP [CustomerID] => 6535 [To] => [From] => 6535 ) [s-gensym1004] => stdClass Object ( [Subject] => Helpdesk: Nummer 5865 [CustomerID] => 6535 [To] => "support@cnh.at" [From] => root ) Hat jemand einen Idee oder Lösungsvorschlag für uns? Danke schön ☺ Mfg Daniel Heiss