[otrs-de] Erinnerungsmail nur einmal?

Hallo Kann es sein das man die Erinnerungmail für ein Ticket nur noch einmal erhält, und zwar genau dann wenn der Zeitpunkt zur Erinnerung erreicht ist? In unsere vorherigen Version (2.04) hat man die eMail jede Stunde erhalten, in der jetzigen (2.32) scheint das nicht mehr zu funktionieren. Ich habe den Befehl: C:/OTRS/Perl/bin/perl.exe C:/OTRS/otrs/bin/PendingJobs.pl auch schon manuell ausgeführt, es wird dann auch angezeigt das zwei Mails versendet wurden, nur leider bekomme ich diese nicht. Hat jemand eine Ahnung wo das Problem liegt? Danke schonmal Rene