Hallo zusammen,

nachdem leider niemand einen Tipp hat, habe ich das jetzt mit einer Ereignisbenachrichtigung gelöst, allerdings

bekommen die Agents jetzt 2 Mails und da ist das Gemecker auch groß, leider lassen sich die Agentenbenachrichtigungen

nicht auf ungültig setzen.

Daher nochmal die Frage wie dies bei Euch aussieht? Kommt da der Text?

wenn man bei uns den Verantwortlichen ändert und dabei noch einen Text im Body erfasst, wird dieser

nicht in der Mail gezeigt, beim ändern des Besitzers wird aber alles angezeigt.

Einstellungen sind bei beiden, bis auf den ArticleTypeDefault, gleich, aber auch wenn man diesen

entsprechend anpasst, ist das Resultat gleich.

Hat da noch jemand eine Idee dazu?

Vielen Dank für eine Info.

Gruß

Stefan