Hallo Zusammen, seit ein paar Tagen ist OTRS 2.2.3 verfügbar. Wie realisiere ich nun ein UPDATE (von 2.1.4) und ein gleichzeitigen Serverumzug. Ein Vorgehen für 2.1 nach 2.2 ist unter http://faq.otrs.org/otrs/public.pl?Action=PublicFAQ&ItemID=191 beschrieben. Dies hatte ich schon einmal für den UpdateTest nach 2.2.2 (Test vor ein paar Wochen, bevor es produktiv rangeht) erfolgreich durchgespielt. Damals war eine SQL-Datei unter OTRS\otrs\scripts\database\update vorhanden, die die letzten Umsetzungsarbeiten der neuen Tabellenstrukturen realisierte. Nun bei 2.2.3 existiert diese Datei nicht. Dafür eine otrs-upgrade-to-2.2.xml - Datei. Frage 1: Wie soll ich diese Datei für das Update benutzen? Voraussetzung: Zwei virtuelle Win2003 Server - der Eine produktiv, - auf dem Anderen wird der Update "geübt" - dieser Server soll später der produktive Server werden, der Namen bleibt erhalten, wird also nicht vom produktivem Server übernommen Mein bisheriges Vorgehen: - Install von OTRS 2.2.3 auf dem Testserver - Export der produktiven Daten über Dump auf dem Produktivserver - Import dieser Daten auf dem Testserver - Übertragen der Dateien Config.pm -> Kernel/Config.pm und ZZZAuto.pm nach Kernel/Config/Files/ZZZAuto.pm. Laut obigen FAQ - Dokument. Frage 2: Später möchte ich noch ITSM 1.0.3 einsetzen. An welcher Stelle sollte ich dies bei dem Update mit einbauen? Mit freundlichen Grüßen Uwe aus Erfurt