Auf welchem Betriebssystem läuft dein OTRS? Suse Linux 8.2
Welchen apache Apache 1.3.27
und welche Datenbank setzt du ein? MySQL 3.23.55
Nutzt du mod_perl und wenn ja, welche Version? Ja: mod_perl 1.27
Finden sich im Error-Log des Webservers weitere Fehler? Nach etwas Suchen habe ich folgendes gefunden:
Traceback (944): Module: Kernel::System::Ticket::Number::AutoIncrement::CreateTicketNr (v1.14) Line: 62 Module: Kernel::System::Ticket::TicketCreate (v1.181) Line: 350 Module: Kernel::Modules::AgentTicketEmail::Run (v1.10) Line: 580 Module: Kernel::System::Web::InterfaceAgent::Run (v1.7) Line: 687 Module: Apache::ROOTchicago142_2eserver4free_2ede::otrs::index_2epl::handler (v1.80) Line: 47 Module: (eval) (v2.01) Line: 149 Module: Apache::Registry::handler (v2.01) Line: 149 [Wed Aug 3 11:46:30 2005] [error] Can't write /opt/otrs/var/log/TicketCounter.log: at ../..//Kernel/System/Ticket/Number/AutoIncrement.pm line 66.\n ----------------- Ich habe darauf basierend eben die Rechte der Datei geändert, so dass jetzt alles funktioniert. Kann es vielleicht sein, dass das SetPermissions-Skript die Rechte dort nicht richtig gesetzt hatte? Viele Grüße, Sven