Hallo.
Die OTRS_ Variablen scheinen generell einen Treffer zu haben, da die
auch in den normalen Antworten usw. teilweise nicht funktionieren.
Siehe z.B. auch:
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1054
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1135
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1189
http://bugs.otrs.org/show_bug.cgi?id=1166
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Mit freundlichen Grüssen
André Bauer
System: Debian 3.1 / Apache 2.0.54 / MySQL 4.0.24 / OTRS 2.0.4
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dbid> Hallo,
dbid> ich habe unter "Auto-Antworten" einen Standart-Text mit der Variable
dbid> in der Anrede.
dbid> Leider wird hier aus irgendeinem Grund die e-Mail Adresse des Absenders in der
dbid> Antwort übernommen:
dbid> Sehr geehrte Frau mail@irgendwoher.de,
dbid> sehr geehrter Herr mail@irgendwoher.de,
dbid> Wenn ich als Agent jedoch auf die Mail antworte und in der "Anrede"
dbid> definiert habe, so wird der Name korrekt übernommen.
dbid> Wie kann das sein? Hat jemand einen Tipp für mich?
dbid> Danke!
dbid> Grüsse
dbid> Ivan De Masi
dbid> _______________________________________________
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dbid> Archiv: http://lists.otrs.org/pipermail/otrs-de/
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dbid> http://lists.otrs.org/cgi-bin/listinfo/otrs-de/
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