Hallo OTRSler,

als Eingangsadresse verwende ich einen Pop3 Server, der eine andere Alias Adresse wie mein SMTP Server besitzt. Wenn ich auf Tickets antworten will, wird das CC-Feld immer ausgefüllt, obwohl ich dies in der SysConfig unter ViewCompose ausgestellt habe. Ich habe auch schon

$Self->{'Ticket::Frontend::ComposeExcludeCcRecipients'} =  '1';

in die config.pm per Hand geschrieben, half aber auch nicht.