Hallo, mailings@netzwerk.cc schrieb:
Hi list,
folgendes Problem. Ich habe aus unserem bisherigen System die Kundendaten exportiert und mittels "syncuser_cvs2otrs.pl" importiert.
Dummerweise wollte ich ja Kunden importieren und NICHT Systembenutzer ...
Daher suche ich nun eine Moeglichkeit das Ganze wieder rueckgaengig zu machen. Kein Problem der schlaue Admin hat ja ein Backup gemacht ... Ja nur leider scheinen die Daten woanders gespeichert zu werden, zumindest sind die Benutzer nach dem Datenbankbackup immernoch vorhanden.
Kann eigentlich nicht sein, da die Agenten in der Tabelle system_user und weiteren gespeichert werden.
Ich weiss, dass man Benutzer nicht wieder loeschen kann, sondern nur deaktivieren kann, aber da die Benutzer NIE in Gebrauch waren und ich auch ein Backup der Datenbank von der Zeit VOR dem Import habe, denke ich sollte dies doch kein Problem darstellen oder?
Also kurz und knapp: 1. Wie kann ich die Systembenutzer wieder rausbekommen?
Durch Löschen der Einträge in system_user.
2. Ich habe die Daten dann in die mySQL importiert (Tabelle customer_user), wieso erscheinen die Daten nicht unter dem Punkt "Kunde"? Sind die Customer auch "valid"?
Besten Dank fuer eure Hilfe
Gruss
Sven
Gruß, Alexander